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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：中基層管理者、項目管理、研發(fā)部、產(chǎn)品部、高潛員工、培訓(xùn)師
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
當(dāng)我們絞盡腦汁時，會無意識走入思維死胡同，落入思考陷阱；
大腦的思考是隱性的、無形的，思維的方向、路徑是正確的嗎？
面對紛繁的信息，怎么才能快速找到問題的根源、挖掘其本質(zhì)呢？
全球約有6億人在使用思維導(dǎo)圖，它的魅力何在呢？
微軟、波音、花旗銀行、迪斯尼、麥當(dāng)勞等在內(nèi)的世界五百強(qiáng)企業(yè)，運用思維導(dǎo)圖做為規(guī)劃、組織的工具；蘋果、騰訊、Google、華為，越來越多的龍頭企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭把思維導(dǎo)圖作為提升員工系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維以及創(chuàng)意產(chǎn)出的必修課；以斯坦福大學(xué)為首的全球創(chuàng)新商學(xué)院，更是衍生出風(fēng)靡全球的“Design Thinking”（設(shè)計思維）作為創(chuàng)造力訓(xùn)練的方法大為推廣。思維導(dǎo)圖在創(chuàng)新領(lǐng)域的探索和應(yīng)用功不可沒。
本課程始于英國博贊思維導(dǎo)圖，通過大量的實戰(zhàn)演練與應(yīng)用，讓學(xué)員不僅僅掌握這門思維的工具，更能廣泛應(yīng)用在實際的工作場景之中。突破思維慣性、系統(tǒng)分析思維脈胳、多維度分析問題、可視化創(chuàng)新復(fù)盤，把思維導(dǎo)圖融會貫通地應(yīng)用在產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)模式創(chuàng)新、項目創(chuàng)意管理、問題分析與解決、活動策劃等工作場景，讓思維更變通、工作更高效、創(chuàng)新更便捷！
課程收益| Program Benefits
激發(fā)創(chuàng)意，突破思維慣性：視覺導(dǎo)圖的發(fā)散性能夠讓思考自由暢想與聯(lián)想，結(jié)合“多角度思考”訓(xùn)練，讓大腦更有創(chuàng)意；
系統(tǒng)思維，可視化風(fēng)暴 | 視覺導(dǎo)圖將復(fù)雜的信息在一張紙上呈現(xiàn)，既能看到全局及細(xì)節(jié)，也能看到趨勢與方向，更能在留白處衍生更多創(chuàng)新的想法；
創(chuàng)新復(fù)盤，拓展思維邊界 | 通過大量的案例和實戰(zhàn)應(yīng)用場景，重構(gòu)思維導(dǎo)圖背后的思維邊界，拓展思維Bug及應(yīng)用范疇（商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、項目創(chuàng)新管理、問題分析與解決等等）
課程大綱| Course Outline
課程導(dǎo)入篇：魔力導(dǎo)圖
活動：名牌制作——姓名、職業(yè)、愛好、期望（自我介紹）
1. 思維導(dǎo)圖的魔力：思維無邊際、自由無界限
認(rèn)知篇：何為思維導(dǎo)圖
第一講：思維導(dǎo)圖——可視化工具
一、認(rèn)識思維導(dǎo)圖
1. 定義/功能——工具、可視化、流程
2. 構(gòu)成——主題、主干、支干、分類、鏈接、結(jié)構(gòu)
3. 繪圖的五大要點
1）核心——樹狀結(jié)構(gòu)，網(wǎng)狀脈胳
2）主題三要——要相關(guān)、要三色、要直5
3）分類四步——三六九、MECE、同位同系、高頻優(yōu)選
4）鏈接六要——結(jié)構(gòu)分色、主次分層、線條曲柔、有始有終、同系同色、右上順時針
5）賦義六則——字線同色、字在線上、由左到右、線同字長、關(guān)聯(lián)強(qiáng)化、唯一字詞（名首動次）
二、應(yīng)用導(dǎo)圖助力表達(dá)
1. 演練校驗理論——提煉關(guān)鍵詞
2. 閱讀——手繪思維導(dǎo)圖
運用：小組匯報
實操練習(xí)：
1）創(chuàng)意接龍——始于問題
2）捕捉興趣——手繪思維導(dǎo)圖
3）匯報分享——組內(nèi)、組外
研討：有什么新的發(fā)現(xiàn)？
工具：思維導(dǎo)圖、頭腦風(fēng)暴
案例產(chǎn)出：課程學(xué)習(xí)的思維導(dǎo)圖
應(yīng)用篇：思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用
第一講：激發(fā)靈感——寫作表達(dá)
一、審文度字，結(jié)構(gòu)塑文
1. 審題——切割信息、歸類、邏輯定位
2. 激發(fā)靈感，創(chuàng)意架構(gòu)
1）標(biāo)題——打造創(chuàng)意標(biāo)語（SLogan）
2）論點——水平思考捕捉靈感
3）論據(jù)——垂直思考延伸思緒
3. 行文原則
1）背景清晰——人、事、時、地、物
2）事實依據(jù)——古、今、中、外
3）六感調(diào)情——視、聽、嗅、味、觸、心
4. 行文流水
1）金字塔結(jié)構(gòu)——中心明確、線索明晰
2）雙向思考——自上而下、自下而上
3）賦活文字——修辭、實例、數(shù)據(jù)
二、情境演繹，助力表達(dá)
1. 快速整合
1）手繪圖呈現(xiàn)
2）思維導(dǎo)圖軟件呈現(xiàn)
2. 表達(dá)式
1）焦點表達(dá)——關(guān)鍵詞聚焦、邏輯線索清晰
2）塔式表達(dá)——條理分明、結(jié)構(gòu)有力、排比說服
3. 表演式
1）演繹推理——自上而下
2）歸納推理——自下而上
研討：寫作與表達(dá)的應(yīng)用上，有何異同？
工具：金字塔原理、六頂思考帽
案例產(chǎn)出：寫作與表達(dá)的應(yīng)用思維導(dǎo)圖
第二講：創(chuàng)意訓(xùn)練——問題解決
一、腦力激蕩，超越思維局限
1. 水平思考
1）切換視角技巧——多樣分解、關(guān)系倒置、仿物類推、轉(zhuǎn)換焦點
2）“藕”生創(chuàng)意——關(guān)注興趣事物、跨度“嫁接”、破局聯(lián)想
游戲：“放空”訓(xùn)練
2. “廣深高速”——突破思維慣性
1）把握本質(zhì)
2）透過形式看原理
3）切換應(yīng)用
二、創(chuàng)意原型，探求解決之道
1. 創(chuàng)意借用——美第奇效應(yīng)
1）突破聯(lián)想壁壘
2）逆反假設(shè)
3）隨機(jī)組合
4）捕捉交叉點
2. 借用跳板，滋生創(chuàng)意
1）“YES,AND”思維
2）差異利益——互惠為贏
3）跳板法——細(xì)化、優(yōu)化、替代、聯(lián)想
3. 第三選擇
1）本質(zhì)——把餅做大的藝術(shù)
2）繞過立場，獲取價值
三、團(tuán)隊共創(chuàng)，共識決策矩陣
1. 團(tuán)隊共創(chuàng)——十步走
一步：描述問題
二步：發(fā)散思考
三步：卡片示范
四步：小組聚焦
五步：集體解讀
六步：同類整理
七步：團(tuán)隊列名
八步：二次風(fēng)暴
九步：投票排序
十步：總結(jié)復(fù)盤
2. 分投法六大步
3. 2*2決策矩陣的步驟
一步：確定兩大影響因素
二步：設(shè)計矩陣模型
三步：討論并確定不同象限
四步：制定行動計劃
研討： 團(tuán)隊沖突，最為合適的處理機(jī)制？
創(chuàng)意工具：創(chuàng)意地圖、風(fēng)暴指北針、決策矩陣
案例產(chǎn)出：小組課題共識思維導(dǎo)圖/差異利益思維導(dǎo)圖
第三講：涂鴉革命——創(chuàng)新資訊
一、涂鴉思考，探秘視覺語言
1. 視頻——設(shè)計思維（Design Thinking）
2. 本質(zhì)——思考
3. 貢獻(xiàn)度——3P
1P：認(rèn)知力——POWER
2P：團(tuán)隊表現(xiàn)力——PERFORMANCE
3P：個人樂趣——PLEASURE
二、涂鴉白領(lǐng)，商務(wù)資訊達(dá)人
涂鴉游戲：神秘王國
1. 三大謊言——畫圖缺陷、反智盟友、藝術(shù)家專利
2. 視覺化表達(dá)——12妙招
3. 思維實驗——共享知識
4. 解決問題類會議——涂鴉流程(F.A.B.I網(wǎng)絡(luò))
1）激活創(chuàng)新
2）探索性構(gòu)思
講師背景| Introduction to lecturers
蔡柏玉老師 創(chuàng)新思維賦能教練
中科院心理所碩士
國家二級心理咨詢師
《結(jié)構(gòu)思考力》認(rèn)證講師
左圓右方·創(chuàng)新思維©認(rèn)證講師
CAF（中國）引導(dǎo)師協(xié)會認(rèn)證引導(dǎo)師
AACTP（美國）行動領(lǐng)導(dǎo)力國際授權(quán)認(rèn)證講師
曾任：招商銀行（北京）丨成長企劃崗（培訓(xùn)主管）
曾任：京東物流丨服務(wù)提升崗（培訓(xùn)經(jīng)理）
曾任：叮咚互動丨總經(jīng)理助理/運營培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、高效表達(dá)、人才孵化、問題分析與解決……
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
蔡老師9年專注于職場思維訓(xùn)練領(lǐng)域，致力于將工具與邏輯思維、創(chuàng)新思維等相結(jié)合融入人才培養(yǎng)中，激發(fā)員工自變革、自創(chuàng)新、自增長，為企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新思維人才孵化鏈。曾服務(wù)招商銀行、中國銀行、京東物流、國家電網(wǎng)等107家企業(yè)，累計培訓(xùn)場次超1500場，學(xué)員超5000人，課程好評率達(dá)95%，是一位名副其實的創(chuàng)新思維人才賦能教練。
→曾：為京東物流針對性制定并開展《京東物流客服創(chuàng)新體驗席》項目
＜成果＞：將創(chuàng)新思維與服務(wù)合二為一，用極致的服務(wù)打造品牌口碑，助力物流客服投訴解決率提升3%，月度上線采納率7.7%。同時，為企業(yè)年孵化600+創(chuàng)新人才。
→曾：為招商銀行北京支行打造【創(chuàng)新思維營銷賦能訓(xùn)練營】
＜成果＞：助力員工業(yè)務(wù)績效年度人均增長率10%，實現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績創(chuàng)新，并持續(xù)為招商銀行信用卡中心（總部）輸送優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才，累計300+人。
→曾：為國家電網(wǎng)打造【結(jié)構(gòu)化導(dǎo)師制創(chuàng)新】項目
由“經(jīng)驗萃取圈，賦能發(fā)動機(jī)”課程衍生而來，分為“結(jié)構(gòu)導(dǎo)師”、“經(jīng)驗萃取”、“文化反哺”三個階段，被評為國家電網(wǎng)創(chuàng)新項目。
部分授課案例：
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授課企業(yè) |
主講課題 |
累計期數(shù) |
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招商銀行 |
《結(jié)構(gòu)性思維——高效表達(dá)》 |
80+期 |
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《職場通用思維導(dǎo)圖》 |
50+期 |
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《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》 |
80+期 |
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《經(jīng)驗萃取圈——賦能發(fā)動機(jī)》 |
76+期 |
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京東物流 |
《視覺引導(dǎo)，創(chuàng)新資訊》 |
15+期 |
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《思維創(chuàng)新》 |
21+期 |
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《引導(dǎo)賦能——構(gòu)建創(chuàng)新孵化營》 |
50+期 |
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《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》 |
31+期 |
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中國科學(xué)院心理研究所 |
《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》 |
23+期 |
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建設(shè)銀行 |
《思維創(chuàng)新》 |
47+期 |
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上海銀行 |
《經(jīng)驗萃取圈——賦能發(fā)動機(jī)》 |
36+期 |
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《左圓右方，思維創(chuàng)新》 |
26+期 |
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中國太平保險 |
《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》 |
61+期 |
《哲科思維，創(chuàng)新杠桿》
《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》
《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》（工具）
《深度思維，結(jié)構(gòu)共識——高效溝通與表達(dá)》
《經(jīng)驗萃取——傳承成功經(jīng)驗，復(fù)制績優(yōu)方法》
《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》
部分服務(wù)客戶：
招商銀行、廣發(fā)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、上海銀行、建設(shè)銀行、江西銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、江蘇銀行、匯豐銀行、渤海銀行、濱海銀行、交通銀行民生銀行、光大銀行、恒豐銀行、建設(shè)銀行、國家開發(fā)銀行、北京銀行、南京銀行、杭州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、重慶銀行、唐山銀行、中國郵政儲蓄銀行、遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、河南省農(nóng)村信用社、平安銀行、甘肅銀行、廊坊銀行、友邦保險、中國太平保險成都分公司、北大方正人壽、中商至善；京東集團(tuán)、京東物流、京東商城、京東金融、攀登讀書會、中科院心理所、國藥空港、深圳航空、國家電網(wǎng)、華為榮耀、中國移動、海爾集團(tuán)、混沌大學(xué)、深圳市光明書院、興華教育集團(tuán)、紫荊教育、漢唐置業(yè)、叮咚互動、縱通信息科技、河南勝天通信、我愛我家、即客有樓科技、正天置業(yè)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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