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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
學員背景| Course Background
課程背景| Course Background
以信息社會為背景的全新商業(yè)時代的到來已經(jīng)深刻的影響著整個中國和世界商業(yè)社會。身為銷售主管的您,是否正面臨著如下問題:
◆ 對銷售員的銷售過程處于“失控”狀態(tài),除了最終的訂單,好像沒什么好約束他們的。
◆ 銷售員總是來了、又走了,銷售隊伍總是長不大、養(yǎng)不熟、教不會。——人員培養(yǎng)
◆ 老銷售不愿意“教會徒弟餓死師傅”,而大客戶也總是控制在他們的手中?!?jīng)驗沉淀
◆?沒有系統(tǒng)、完整的流程和工具,對銷售業(yè)務(wù)和人員進行輔導、監(jiān)控、評估。——管理工具
本課程建立在銷售管理最重要的實踐工作基礎(chǔ)上,主要圍繞銷售日常工作的銷售過程監(jiān)控、銷售人員培養(yǎng)、經(jīng)驗沉淀、市場規(guī)劃、績效考評及管理工具等銷售管理核心關(guān)鍵內(nèi)容。該課程教學既要重視銷售管理理論,又突出它的應用性和實踐性,能夠讓銷售主管即插即用,快速提升銷售隊伍戰(zhàn)斗力,提升銷售主管的管理能力。
課程收益| Program Benefits
● 幫助銷售主管全面系統(tǒng)掌握區(qū)域市場情況
● 幫助銷售主管快速組建有戰(zhàn)斗力的銷售團隊
● 幫助銷售主管能夠自主提升區(qū)域銷售的戰(zhàn)斗力
● 幫助銷售主管進行大項目全流程分析
● 幫助銷售主管開展高效的銷售例會
● 幫助銷售及銷售管理者清晰制定大項目銷售計劃
● 幫助銷售主管統(tǒng)一銷售語言
課程大綱| Course Outline
討論導入:銷售晉升為銷售主管,組織委以你重任,你將如何開展工作
案例分析:一個銷售主管的一天
情境思考及討論:區(qū)域市場開拓銷售管理者必須要做的事情
第一講:如何開好銷售周例會
一、銷售周例會的意義
二、銷售周例會的六個原則
1. 多共性,少個性
2. 表揚為主,批評為輔
3. 不搞單獨輔導,不做項目分析
4. 鼓勵暢所欲言,注重達成共識
5. 會前準備,會后共識
6. 要求明確,重視紀律
三、銷售周例會的基本流程和內(nèi)容
1. 例會基本項
2. 例會可選性
討論并制定:適用于本單位的銷售例會內(nèi)容
四、六頂思考帽進行會議組織
第二講:與銷售業(yè)務(wù)對話及項目盤點的方法
一、業(yè)務(wù)對話的目標
二、業(yè)務(wù)對話的兩大分類
1. 固定周業(yè)務(wù)對話
2. 業(yè)務(wù)進展問題對話
案例分析:某銷售主管的業(yè)務(wù)對話分析
三、業(yè)務(wù)對話的六個步驟
1. 對話前的準備
2. 銷售數(shù)字對話
3. 列名客戶對話
4. 上周總結(jié)及本周計劃
5. 共識工作
6. 問題反饋及結(jié)束語
模擬練習:業(yè)務(wù)對話練習
四、項目盤點的三大時機
1. 業(yè)務(wù)對話時
2. 銷售預測時
3. 項目信息匯總時
五、項目盤點的目標
1. 夯實數(shù)據(jù),去偽存真
2. 把關(guān)質(zhì)量,輔導下屬
3. 準確預測,利潤為王
項目盤點的工具:
1. 1+2承諾預測表
2. 銷售漏斗內(nèi)業(yè)務(wù)機會盤點表
3. 銷售漏斗外業(yè)務(wù)機會盤點表
六、項目盤點的流程
模擬演練:銷售業(yè)務(wù)對話及項目盤點
第三講:聯(lián)合拜訪
一、聯(lián)合拜訪的目的
1. 輔導下屬
2. 驗證、搜集信息
3. 大項目推動
二、聯(lián)合拜訪的四個時機
1. 關(guān)鍵項目及關(guān)鍵客戶評估時
2. 新人新市場開拓初期時
3. 診斷數(shù)據(jù)不健康的銷售時
4. 聯(lián)合拜訪提升下屬技能時
三、聯(lián)合拜訪的三大類型
1. 主導型聯(lián)合拜訪
2. 互補型聯(lián)合拜訪
3. 觀察型聯(lián)合拜訪
案例討論:不同情況的拜訪類型選擇
四、聯(lián)合拜訪的三個步驟
1. 拜訪前準備
2. 拜訪中控制
3. 拜訪后點評
模擬演練:聯(lián)合拜訪
第四講:案例研討會的流程及注意細節(jié)
一、案例研討會的意義
1. 認識項目打單的全過程,提升項目控制技能
2. 掌握下屬對項目過程的理解和控制水平
3. 分享經(jīng)驗,成功可以復制,失敗吸取教訓
4. 強化公司的銷售工具和銷售方法
二、案例研討會開展六步驟
1. 選取案例
2. 改編案例
3. 分發(fā)案例
4. 專家意見
5. 組織學習
6. 價值傳遞
模擬練習:案例的改編
三、案例研討會需要注意的四個要點
1. 復雜案例目關(guān)鍵時刻的停頓
2. 勿打擊你不同意的意見
3. 案例材料注意保密
4. 參訓人員達成共識
第五講:場景化模擬演練
一、模擬演練的意義
1. 反復練習掌握技能
2. 發(fā)現(xiàn)下屬存在的問題和技能的瓶頸
3. 養(yǎng)成良好的拜訪習慣
4. 規(guī)范項目打法和套路
5. 熟練掌握產(chǎn)品與解決方案
二、進行模擬演練的三個要求
1. 技能掌握不過關(guān)
2. 項目打法不清楚
3. 新的產(chǎn)品方案出爐后
三、模擬演練三部曲
1. 事先準備
2. 現(xiàn)場控制
3. 事后點評
模擬演練案例:設(shè)計分析—某高校4000萬信息化項目
練習:模擬演練的設(shè)計
第六講:項目分析會
一、項目分析會的意義
案例分析:一次遲到的項目分析會
二、啟動項目分析會的六個時機
1. 得到重大項目線索
2. 項目推進的各關(guān)鍵里程碑
3. 項目非客觀原因沒有進展
4. 競爭態(tài)勢發(fā)生重大變化
5. 招標前夕
三、項目分析會的四大原則
1. 充分準備、實事求是
2. 全面分析、重點突出
3. 激發(fā)思考、集思廣益
4. 行動具體、落實到位
案例分析:一個新銷售的項目分析過程
四、進行項目分析會六步驟
1. 項目分析會的準備和組織
2. 項目基本信息匯總和確認
3. 進行機會分析
4. 評估競爭態(tài)勢
5. 確定銷售戰(zhàn)略和各種策略
6. 制定行動計劃
案例分析:某部委全國縱向網(wǎng)項目分析
第七講:銷售人員招聘與績效評估
一、成功銷售的五種素質(zhì)
1. 設(shè)身處地意識
2. 說服欲望
3. 服務(wù)意識
4. 自律性
5. 抗打擊心態(tài)
案例:高科技公司銷售招聘條件分析
二、如何招聘到成功銷售
1. 如何找到這種人?
2. 找到了,如何挖?
討論:如何成功招到適合的銷售
三、銷售的面試七大流程
1. 面試準備
2. 面試室準備
3. 面試正式開始前要的事情
4. 結(jié)構(gòu)化面試
5. 提問問題的技巧
6. 結(jié)束面試
7. 后續(xù)工作
模擬演練:銷售招聘的常見問題
四、銷售的績效評估
1. 績效考核的目的
2. 季度績效考核流程
3. 績效考核結(jié)果
4. 績效考核結(jié)果應用
5. 注意問題
講師背景| Introduction to lecturers
劉亮老師 專業(yè)化銷售技術(shù)提升專家
16年高新技術(shù)上市公司銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家中級軟件設(shè)計師
銳捷網(wǎng)絡(luò)大學金牌講師
曾任:銳捷網(wǎng)絡(luò)(上市)丨市場總監(jiān)/大客戶經(jīng)理
曾任:太極計算機(上市)丨大客戶銷售經(jīng)理
現(xiàn)任:三盟科技(上市)丨區(qū)域銷售總監(jiān)、企業(yè)大學執(zhí)行院長
擅長領(lǐng)域:大客戶關(guān)系維護、銷售技能提升、銷售項目運作與管理、區(qū)域市場銷售開拓與管理
→ 累計主導完成100個以上銷售項目,授課超過500場,學員超過12000人;
→ 曾為中南財經(jīng)政法大學、中央民族大學、安徽師范大學、北京青年政治學院等985/211院校進行超過30期的公開課,每期均有23余所高校參與,課程滿意度高達97%;
→ 曾完成新華社涉密內(nèi)網(wǎng)、國家地震局秘網(wǎng)、中科院地理所高性能計算等多個大項目的銷售,締造多個單品單年過億銷售額的佳績。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
劉亮老師擁有16年工作經(jīng)驗,在多家高新技術(shù)上市公司從事銷售、產(chǎn)品營銷、技術(shù)咨詢等一線營銷管理工作,對于高新技術(shù)銷售、營銷類工作的每個細節(jié)深入研究。
01-銳捷網(wǎng)絡(luò)(上市)丨市場總監(jiān)/大客戶經(jīng)理
利用獨創(chuàng)的產(chǎn)品方案多維價值傳遞方法,全面為省-市-縣三級縱向網(wǎng)絡(luò)進行技術(shù)咨詢及市場營銷,咨詢項目成交量逾4000萬,單方案累計銷量超過1億元,是公司史上第一款同年生產(chǎn)、同年過億的產(chǎn)品組合方案,屢獲行業(yè)產(chǎn)品銷售冠軍。同時還為全國售前人員的軟實力進行方案撰寫、招投標控制等課程培訓,年培訓量超過200天,累計人數(shù)200人次以上。
02-太極計算機(上市)丨大客戶銷售經(jīng)理
利用咨詢、新技術(shù)價值傳遞及大客戶關(guān)系突破相結(jié)合的銷售方法,成功完成新華社、海關(guān)總署、商務(wù)部、國家地震局、住房及建設(shè)部、人力資源及社會保障部、國家外匯管理局、國家財政部等政府及事業(yè)單位的信息安全咨詢及客戶拓展工作,銷售咨詢產(chǎn)品300萬,銷售集成產(chǎn)品逾7000萬。
03-三盟科技(上市)丨北京區(qū)域銷售總監(jiān)/副總經(jīng)理
協(xié)助全國銷售團隊進行技術(shù)營銷策略的制定、產(chǎn)品功能的規(guī)劃及重大項目的技術(shù)支持,使單一產(chǎn)品市場銷量提升270%,1年時間內(nèi),成功突破北京大學、清華大學、北京郵電大學等985/211院校,奠定教育行業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品第一品牌。同時,為本企業(yè)制定全國銷售、售前、產(chǎn)品經(jīng)理等人員培訓計劃,累計為銷售、售前進行各15次課程輪訓,共500余人次,受訓后的銷售在與客戶進行關(guān)系維護中認可度提升43%,且項目中標率由原來的60%提升至85%以上,獲得企業(yè)高層管理者及學員的高度認可。
經(jīng)典銷售項目案例:
★ 為新華社進行“涉密內(nèi)網(wǎng)” 項目
經(jīng)過9個月時間,成功拿下全國縱向網(wǎng)項目,咨詢加集成產(chǎn)品銷售累計超過千萬元。
★ 為空軍某部進行“低空飛行器監(jiān)測”項目
制作專屬銷售方案,并進行詳盡的實施步驟,成功拿下項目,實現(xiàn)毛利150%的硬件銷售。
★ 為全國電子政務(wù)外網(wǎng)進行“省級縱向網(wǎng)”項目
為銷售隊伍提供技術(shù)咨詢、客戶關(guān)系突破等方面的指導,成功拿下青海、江蘇、遼寧等省級電子政務(wù)縱向網(wǎng),累計銷售額超過一億元。
★ 為60年閱兵、倫敦、里約奧運會等前方報到進行“網(wǎng)絡(luò)支撐平臺”項目
為眾多國家級新聞報道提供網(wǎng)絡(luò)支撐平臺的項目,提供技術(shù)支持、產(chǎn)品選型、客戶關(guān)系突破等方面的策略指導,帶領(lǐng)銷售團隊成功拿下相關(guān)項目,項目總金額累計超過千萬元。
★ 為華北理工大學進行“智慧教室改造”項目
制定一系列的銷售方案,經(jīng)過多次跟進,成功拿下單一合同超過400間智慧教室的超級大單,項目總金額逾4000萬元。
★ 為北京師范大學進行“高教行業(yè)大數(shù)據(jù)銷售”項目
歷時三個月,成功開發(fā)企業(yè)在高教行業(yè)的第一個大規(guī)模、大數(shù)據(jù)應用項目,創(chuàng)收300余萬元。
……
《大客戶關(guān)系突破與銷售技能場景化訓練》
《價值為王——超級售前訓練(筑基篇)》
《價值傳遞——售前進階顧問技能提升(進階篇)》
《大項目運作與管理——高接觸銷售》
《開疆拓土——區(qū)域新市場開拓七式》
《運籌帷幄——區(qū)域市場銷售管理實務(wù)》
部分服務(wù)客戶:
高科技企業(yè):太極計算機股份有限公司、福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司、三盟科技股份有限公司、信尚安物聯(lián)、卓越科技……
政府行業(yè):新華社、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、海關(guān)總署、國家地震局、中科院、國家外匯管理局、國家信息中心 交通運輸部……
通信行業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國電信……
醫(yī)藥行業(yè):北京腫瘤醫(yī)院、北大醫(yī)學部、上海華山醫(yī)院……
高等院校:北京大學、北京師范大學、中國人民大學、西安交通大學、中山大學、武漢大學、華中科技大學、大連理工大學、中央財經(jīng)大學、華南師范大學、中南財經(jīng)政法大學、西南大學、遼寧大學、太原理工大學……
其他:中國普天集團、神華集團 潞安集團、中國石油、鐵路總公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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